WEBSITEشرایط و ضوابط استفاده
ارائه‌دهنده و دامنهٔ شرایط
خدمات این وب‌سایت با نام دومینور توسط شرکت مسئولیت محدود دومینور، ثبت‌شده در کانادا، ارائه می‌شوند. این شرایط وب‌سایت، حساب کاربری، دمو و خدمات خریداری‌شده را پوشش می‌دهد. ویژگی‌ها، محدودیت‌ها و تعهدات هر سرویس در پیشنهاد و تأیید سفارش همان سرویس مشخص می‌شوند.
دمو و تصمیم به خرید
مشتری می‌تواند در مدت تعیین‌شده برای هر دمو، تناسب سرویس با نیاز خود را ارزیابی کند. مدت و محدودیت‌های دمو در پیشنهاد آن سرویس اعلام می‌شوند. پایان دمو به‌تنهایی مجوز دریافت وجه نیست؛ خرید یا تمدید پولی نیازمند اقدام یا رضایت صریح مشتری است.
حساب و استفادهٔ مجاز
اطلاعات حساب و صورتحساب باید صحیح و به‌روز باشند. از رمز و کد دوعاملی محافظت کنید و دسترسی مشکوک را گزارش دهید. نقض حقوق اشخاص، ارسال هرزنامه، دسترسی غیرمجاز، بدافزار و اختلال در خدمات مجاز نیست. مدیر سازمان مسئول تعیین دسترسی کاربران سازمانی است.
سفارش، قیمت و پرداخت
پیش از پرداخت، شرح سرویس، مدت دوره، مبلغ، ارز و هزینه‌های اعلام‌شده را بررسی کنید. خرید تأییدشده سفارش قطعی محسوب می‌شود، با حفظ مهلت ۲۴ ساعتهٔ درخواست بازپرداخت و حقوق الزامی قانونی. پرداخت پس از تأیید سمت سرور ارائه‌دهنده ثبت می‌شود؛ پیام مرورگر به‌تنهایی رسید پرداخت نیست.
اشتراک و لغو
تمدید خودکار فقط با رضایت صریح مشتری و اعلام روشن مبلغ، دوره، زمان دریافت وجه و روش لغو مجاز است. مشتری می‌تواند در هر زمان سرویس یا تمدید آن را لغو کند و تا پایان دورهٔ آخرین پرداخت معتبر از خدمات استفاده کند. لغو تمدید به‌تنهایی درخواست بازپرداخت نیست؛ روند و مهلت بازپرداخت در سیاست مربوط آمده است.
ارائهٔ خدمت و تغییرات
امکانات، پیش‌نیازها و زمان شروع خدمت به سرویس خریداری‌شده وابسته‌اند. تغییر مؤثر قیمت یا شرایط دوره‌های آینده باید پیش از اعمال اعلام شود و رضایت لازم طبق قانون دریافت شود. تغییر این صفحات، حقوق سفارش قبلی یا حقوق الزامی مصرف‌کننده را از بین نمی‌برد.
محتوا و مالکیت فکری
مالکیت محتوای مشتری متعلق به صاحب قانونی آن باقی می‌ماند. مشتری باید حق استفاده از محتوای ارسالی را داشته باشد؛ دومینور فقط در حد لازم برای ارائه، امنیت و پشتیبانی خدمت آن را پردازش می‌کند. استفاده از نرم‌افزار، دارایی‌های دومینور و اجزای اشخاص ثالث تابع مجوزهای مربوط است.
امنیت و محدودسازی دسترسی
در صورت سوءاستفاده، تهدید امنیتی، الزام قانونی یا پرداخت نامعتبر، دسترسی ممکن است به‌صورت ضروری و متناسب محدود شود. در صورت امکان، دلیل و روش رفع محدودیت اعلام می‌شود. لغو سرویس به معنی حذف فوری همهٔ سوابق نیست؛ نگهداری و درخواست داده مطابق سیاست حریم خصوصی انجام می‌شود.
مسئولیت و حقوق قانونی
نتیجهٔ تجاری مشخص یا دسترسی بدون وقفه فراتر از تعهد صریح سرویس تضمین نمی‌شود. مسئولیت‌ها و حقوقی که قانون اجازهٔ محدودکردن آن‌ها را نمی‌دهد، از جمله حقوق مربوط به خدمت معیوب یا اظهارات گمراه‌کننده، محفوظ‌اند. تعهدات صریح تحویل و سطح خدمت در توافق سفارش معتبر باقی می‌مانند.
ارتباط، اختلاف و قانون قابل اعمال
پرسش یا شکایت سفارش را از صفحهٔ تماس با ما همراه با شناسهٔ سفارش ارسال کنید. قوانین قابل اعمال کانادا و حمایت‌های الزامی محل اقامت مشتری، حسب مورد، رعایت می‌شوند. این شرایط حق مراجعه به مرجع نظارتی، دادگاه صالح یا ارائه‌دهندهٔ پرداخت را محدود نمی‌کند و داوری اجباری یا مرجع انحصاری ایجاد نمی‌کند.
سیاست حریم خصوصی
مسئول اطلاعات و دامنهٔ سیاست
شرکت مسئولیت محدود دومینور، ثبت‌شده در کانادا، مسئول اطلاعات حساب، تماس، سفارش و صورتحسابی است که برای فعالیت خود دریافت می‌کند. نقش دومینور و سازمان مشتری دربارهٔ محتوای سازمانی و دستورهای پردازش در توافق خدمت تعیین می‌شود؛ کاربران سازمانی می‌توانند ابتدا به مدیر سازمان خود مراجعه کنند.
دسته‌های اطلاعات
بسته به استفادهٔ شما، نام و راه ارتباطی، نام کسب‌وکار، متن درخواست، اطلاعات حساب و مجوزها، نشانی صورتحساب، سفارش و رسید و محتوای واردشده در سرویس پردازش می‌شوند. داده‌های فنی مانند IP، کشور تقریبی، مرورگر، زمان درخواست و رویدادهای امنیتی نیز ممکن است برای ارائه و حفاظت از خدمت پردازش شوند.
هدف و مبنای پردازش
اطلاعات برای پاسخ به درخواست، ایجاد و اجرای قرارداد، مدیریت حساب، پرداخت، پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و انجام تکالیف قانونی استفاده می‌شود. حسب قانون قابل اعمال، مبنا می‌تواند رضایت معتبر، اجرای قرارداد، الزام قانونی یا منافع مشروع متناسب با حقوق شما باشد. هدف جدید ناسازگار نیازمند مبنای قانونی مناسب است.
فرم تماس
با ارسال فرم تماس، اطلاعات همان فرم برای رسیدگی به درخواست در صندوق پشتیبانی دومینور ثبت و ارسال می‌شود. تأیید ثبت به معنی تأیید تحویل نهایی ایمیل نیست. متن درخواست را به اطلاعات لازم محدود کنید و رمز عبور، کد دوعاملی، اطلاعات کامل کارت یا مدارک حساس نامرتبط را در آن ننویسید.
کوکی‌ها و ترجیحات
کوکی‌های نشست و احراز هویت برای دسترسی به حساب استفاده می‌شوند. زبان اولیه می‌تواند بر اساس کشور تقریبی IP تعیین شود؛ انتخاب صریح زبان در کوکی یک‌ساله و ترجیح ظاهر در مرورگر ذخیره می‌شود. حذف حافظهٔ مرورگر ممکن است نشست یا ترجیحات را بازنشانی کند. ابزار غیرضروریِ نیازمند رضایت نباید بدون رضایت معتبر فعال شود.
دسترسی و ارائه‌دهندگان خدمت
دسترسی داخلی باید به اشخاص و نقش‌های لازم برای انجام کار محدود باشد. ارائه‌دهندگان میزبانی، امنیت، ایمیل و روش پرداخت انتخاب‌شده ممکن است اطلاعات لازم برای همان خدمت را پردازش کنند. اطلاعات حساس پرداخت را فقط در صفحهٔ رسمی درگاه وارد کنید، نه در فرم تماس یا پیام پشتیبانی.
پردازش برون‌مرزی
زیرساخت و ارائه‌دهندگان ممکن است اطلاعات را خارج از کشور محل اقامت شما، از جمله در کانادا یا محل فعالیت ارائه‌دهنده، پردازش کنند. دومینور مسئول رعایت الزامات قابل اعمال و حفاظت قراردادی یا سایر سازوکارهای معتبر انتقال است. دربارهٔ محل پردازش و حفاظت مربوط به سرویس خود از صفحهٔ تماس با ما سؤال کنید.
نگهداری و حذف
مدت نگهداری بر اساس هدف پردازش، وضعیت حساب یا قرارداد، نیاز پشتیبانی، تعهدات حسابداری و قانونی و اختلاف‌های جاری تعیین می‌شود. اطلاعات غیرضروری باید حذف یا ناشناس شود؛ سوابق الزامی ممکن است حفظ شوند. لغو سرویس یا پایان دورهٔ پرداخت به‌تنهایی معادل حذف فوری همهٔ پیام‌ها، رسیدها یا نسخه‌های پشتیبان نیست.
حقوق و نحوهٔ درخواست
حسب قانون قابل اعمال می‌توانید دسترسی و اصلاح اطلاعات، توضیح استفاده و دریافت‌کنندگان و در موارد مقرر حذف، محدودسازی، انتقال‌پذیری یا اعتراض را درخواست کنید. پس‌گرفتن رضایت، پردازش قانونی گذشته یا نگهداری الزامی را باطل نمی‌کند و ممکن است خدمت وابسته را محدود کند. درخواست را از صفحهٔ تماس با ما با عنوان «حریم خصوصی» ارسال کنید؛ احراز هویت متناسب ممکن است لازم باشد.
رسیدگی، امنیت و تغییر سیاست
درخواست‌ها در مهلت قانونی قابل اعمال رسیدگی می‌شوند و دلیل تمدید یا رد قانونی و روش پیگیری توضیح داده می‌شود. اقدامات امنیتی باید متناسب با حساسیت اطلاعات باشند؛ امنیت مطلق تضمین نمی‌شود و رخدادهای مشمول اطلاع‌رسانی طبق قانون رسیدگی می‌شوند. حق شکایت به مرجع صالح حفاظت از داده، از جمله نهاد ناظر کانادا در موارد مربوط، محفوظ است. تغییر مؤثر سیاست باید پیش از استفادهٔ جدید از اطلاعات به شکل مناسب اعلام شود.